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本次疫情会给家政行业带来哪些机遇?
浏览: 发布日期:2020-03-10
 
  2020年的新春开年之际,新型肺炎在我国肆虐,我国绝大部分地区停工,对各行各业都带来了影响,那么这次疫情会给我们家政行业带来什么变化,会有哪些发展机遇?
 
  首先,是家政服务业与相关产业融合发展会提速。本次疫情中,居家养老、物业管理、消毒杀菌、快递跑腿等需求量很大,推动了家政行业和养老、物业、快递等服务业融合发展,所有的资产配置都同时需要考虑稳定性、成长性、现金流要好、体量要大,这有助于提高行业经济承压的能力。此外,家政行业会引入更多的新科技,减少人与人的接触,提高行业技术含量,以专业设备、专用工具、智能产品研发制造为支撑的家政服务产业集群可能会加速发展。
 
  其次,是家政服务人员共享共用机制会逐步构建。在传统模式下,家政服务人员业务单一,保洁只做保洁、月嫂只做月嫂、育儿嫂只做育儿嫂,一旦没有相关业务的单子,人员就处空闲状态,这也是很多企业不愿意做员工制的重要原因之一。在本次疫情中,某些业务完全停摆和某些业务需求激增两种现象并存,对于人力调配就是一个问题,今后通过家政服务人员共享共用,可以提高企业经营效率,甚至可以预见单独提供家政服务人力资源的企业会在疫情之后得到快速发展。
 
  第三,是互联网+家政等新业态的发展会加快。本次疫情,不少企业将线下的家政培训业务转移到线上,突破时间、空间的限制,同时客户的咨询服务也都转移到线上了,客户订单的洽谈也多倾向于线上。可以预见,今后线上培训、线上订单、线上面试、线上招聘等等可以在家政行业广泛开展起来。这次疫情也是一次契机,例如在线培训的问题,很多企业、培训老师可能都非常排斥这些东西,但是在非常时期没办法,你被迫要去做,做了之后可能感觉也不错,培训对象也是这样,所以这次疫情会把在线教育的教和学,包括供应方都给催熟了。
 
  第四,是家政行业和客户对健康的关注会提高。本次疫情让大家都开始关注个人卫生,出门戴口罩,进小区测体温,在复工之后,快递小哥也要提供个人的健康信息,不少地区推行电子健康码也为服务增加保障。作为家政行业,大量的业务需要人接触人,健康安全将会成为服务人员和雇主双方的基本需求,这也意味家政服务健康体检制度可能会加快落地,这也有助于推动家政信用体系建设。
 
  最后,是家政服务从业人员面临着重新的选择。面对疫情冲击,大量行业的停摆,就意味有失业的,有要重新找工作的,原有的家政从业人员可能因为疫情留在原籍无法返工,而一些人员因为效益下滑明显可能会选择家政行业,相信在疫情之后,在人工费用日益上涨的背景下家政服务价格不会出现大的滑坡。所以,家政企业可以提早谋划,尽早稳步优秀的家政人员,启动新一轮的招聘计划,为行业复苏准备好人力资源。
 
  对家政服务行业基础设施进行一次彻底的数字化升级,建立一个不需要门店的在线化的新型家政行业的闭环,这或许是疫情带给家政业最大的“好处”。这其中也包括培训。针对很多阿姨暂时休息在家的情况,阿姨来了旗下的培训机构“阿姨大学”自2月3日起正式启动线上培训,每天6位讲师线上授课,10天来共有500余人次参与课程。同时,公司还为员工制定了长期线上学习计划,利用这段特殊时间提升技能。
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